Загальні Положення

GameHub UA Lounge ("ми", "наш", "компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів.

Збір Персональних Даних

Ми збираємо наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
• Інформація про бронювання: дати, час, тип послуг, кількість учасників
• Платіжна інформація: дані про транзакції (без збереження повних реквізитів карток)
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Інформація про використання сайту: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування

Мета Обробки Даних

Ваші персональні дані використовуються для:

• Обробки та підтвердження бронювань ігрових сесій
• Надання клієнтської підтримки та консультацій
• Обробки платежів та ведення фінансової звітності
• Інформування про нові послуги, акції та події
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Дотримання правових зобов'язань

Правова Основа Обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

• Виконання договору про надання послуг
• Вашої згоди на обробку персональних даних
• Законних інтересів компанії
• Виконання правових зобов'язань

Передача Даних Третім Особам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям отримувачів:

• Платіжним системам для обробки транзакцій
• IT-провайдерам для технічної підтримки
• Юридичним та консалтинговим фірмам
• Державним органам у випадках, передбачених законом

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх маркетингових цілей без вашої явної згоди.

Міжнародна Передача Даних

У деяких випадках ваші дані можуть передаватися за межі України до країн з адекватним рівнем захисту персональних даних або за наявності відповідних гарантій захисту.

Строки Зберігання Даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних періодів:

• Контактні дані клієнтів: 3 роки після останнього звернення
• Інформація про бронювання: 5 років для фінансової звітності
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні логи: 12 місяців

Заходи Безпеки

Для захисту ваших персональних даних ми застосовуємо:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Регулярне резервне копіювання
• Контроль доступу до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

Ваші Права

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Доступу до ваших персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення персональних даних
• Обмеження обробки даних
• Портабельності даних
• Заперечення проти обробки
• Відкликання згоди

Файли Cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці Cookie.

Зміни в Політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Скарги та Звернення

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете:

• Звернутися до нас безпосередньо
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Звернутися до суду

Контактна Інформація

З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь:

Дата Набрання Чинності

Ця Політика конфіденційності набрала чинності 1 січня 2025 року та діє до її заміни новою версією.