Загальні Положення

Ці Умови користування ("Умови") регулюють використання послуг GameHub UA Lounge ("Компанія", "ми", "наш") та відвідування нашого закладу. Використовуючи наші послуги або відвідуючи наш заклад, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

Визначення Термінів

• Послуги - оренда ігрових кабінок, консолей, організація подій та інші послуги GameHub UA
• Клієнт - особа, яка користується послугами або відвідує заклад
• Бронювання - попереднє замовлення послуг на певний час
• Сесія - період користування ігровою кабінкою або консоллю

Умови Надання Послуг

Компанія надає наступні послуги:

• Оренда ігрових кабінок з консолями PS5 та Xbox Series X
• Доступ до бібліотеки ігор
• Організація турнірів та ігрових подій
• Продаж снеків та напоїв
• Консультації з вибору ігор

Процедура Бронювання

Бронювання здійснюється:

• Через телефонний дзвінок за номером +38 068 406 2849
• Через електронну пошту info@gamehub-ua.com
• Безпосередньо в закладі за наявності вільних місць

Бронювання вважається підтвердженим після отримання підтвердження від адміністратора.

Умови Оплати

• Оплата здійснюється готівкою або банківською картою
• Оплата за годинну оренду - на початку сесії
• Оплата за пакетні послуги - згідно з умовами пакету
• Членські внески сплачуються авансом
• Додаткові послуги оплачуються окремо

Політика Скасування

Умови скасування бронювання:

• Безкоштовне скасування за 24 години до початку сесії
• Скасування менш ніж за 24 години - утримання 50% вартості
• Неявка без попередження - утримання 100% вартості
• Скасування через форс-мажорні обставини - повне повернення коштів

Правила Поведінки

У закладі заборонено:

• Пошкодження обладнання та майна
• Вживання алкогольних напоїв та наркотичних речовин
• Куріння в приміщенні
• Створення надмірного шуму
• Порушення громадського порядку
• Принесення власної їжі та напоїв

Права та Обов'язки Клієнта

Клієнт має право:

• Отримувати якісні послуги відповідно до оплаченого пакету
• Користуватися обладнанням та іграми
• Отримувати консультації персоналу
• Подавати скарги та пропозиції

Клієнт зобов'язаний:

• Дотримуватися правил закладу
• Бережно ставитися до обладнання
• Своєчасно сплачувати за послуги
• Повідомляти про пошкодження обладнання

Права та Обов'язки Компанії

Компанія має право:

• Припинити надання послуг у разі порушення правил
• Змінювати ціни з попереднім повідомленням
• Вимагати відшкодування збитків за пошкоджене майно
• Відмовити в наданні послуг без пояснення причин

Компанія зобов'язується:

• Надавати послуги належної якості
• Підтримувати обладнання в робочому стані
• Забезпечувати безпеку клієнтів
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних

Відповідальність Сторін

• Компанія не несе відповідальності за особисті речі клієнтів
• Клієнт несе повну відповідальність за пошкодження обладнання
• Компанія не відповідає за втрату ігрових досягнень
• Відповідальність сторін обмежується вартістю наданих послуг

Інтелектуальна Власність

Всі ігри, програмне забезпечення та контент належать їх правовласникам. Клієнти не мають права копіювати, розповсюджувати або використовувати контент поза межами закладу.

Форс-мажорні Обставини

Сторони звільняються від відповідальності у випадку форс-мажорних обставин: стихійних лих, військових дій, епідемій, рішень державних органів тощо.

Вирішення Спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Зміни Умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови. Зміни набувають чинності з моменту їх опублікування на веб-сайті або в закладі.

Контактна Інформація

Заключні Положення

Ці Умови користування набрали чинності 1 січня 2025 року. Використання послуг GameHub UA після цієї дати означає повну згоду з цими Умовами.